Politique de confidentialité

Activité : Anneva Studio – COSENS

Activité exercée par Anne-Valérie Desouliere dans le cadre d'un CAPE auprès de la Couveuse COSENS.

Contact pour toute question relative aux données personnelles : annevaleriedesouliere@gmail.com

Selon les interactions avec le site et la prestation :

• prénom et nom
• adresse email
• nom de l'entreprise
• adresse du site internet
• informations relatives à l'activité, aux offres et à la clientèle
• informations communiquées dans le questionnaire préparatoire
• informations nécessaires à la prise de rendez-vous
• informations relatives à la commande et à la facturation
• données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site

Les informations de paiement sont traitées par Stripe selon ses propres conditions et politiques. Aucune donnée bancaire complète n'est collectée sur ce site.

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux demandes
• gérer les prises de rendez-vous
• gérer les commandes
• réaliser le Diagnostic Visibilité IA
• communiquer avec le client
• gérer la facturation et les obligations administratives
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Selon les traitements concernés :

• mesures précontractuelles
• exécution du contrat
• respect d'obligations légales
• intérêt légitime lorsqu'il est applicable

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions. Selon le parcours utilisé, cela peut notamment concerner :

• Anne-Valérie Desouliere / Anneva Studio
• COSENS pour les aspects administratifs et de facturation
• Stripe pour le paiement
• Calendly pour la prise de rendez-vous
• Resend pour l'envoi des notifications par email liées au questionnaire
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et du formulaire

Les données nécessaires à la réalisation du Diagnostic Visibilité IA sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la prestation et au suivi de la relation client, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

Les données et documents nécessaires à la facturation et à la comptabilité sont conservés pendant la durée légale applicable, pouvant aller jusqu'à 10 ans.

Lorsque certaines données doivent être conservées afin d'établir la preuve d'un contrat ou de défendre un droit, elles peuvent faire l'objet d'un archivage intermédiaire pendant la durée nécessaire à cette finalité.

Les paiements en ligne sont traités via Stripe.

Anneva Studio ne collecte ni ne conserve directement les données bancaires complètes utilisées lors du paiement.

La prise de rendez-vous proposée sur le site utilise Calendly.

Les données renseignées lors de la réservation sont traitées pour organiser et gérer le rendez-vous.

Les informations communiquées dans le questionnaire sont utilisées uniquement pour préparer et réaliser le Diagnostic Visibilité IA et gérer la relation liée à cette prestation. Elles ne sont pas publiées sur le site et ne sont pas utilisées pour inscrire automatiquement le client à une newsletter ou à des communications commerciales.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires à la préparation et à la réalisation du diagnostic. À défaut de disposer de ces informations, Anneva Studio peut ne pas être en mesure de réaliser l'analyse dans les conditions prévues. Les autres informations sont facultatives.

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées peuvent, selon leur situation, exercer leurs droits :

• d'accès
• de rectification
• d'effacement
• de limitation
• d'opposition
• de portabilité lorsque celle-ci est applicable

Pour exercer ces droits : annevaleriedesouliere@gmail.com

Les personnes concernées disposent également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen selon leur propre infrastructure.

Lorsque cela est applicable, ces traitements doivent être encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation.